Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela Paraná Seguros a qualquer momento, incluindo dados de cadastro, do seu processo e do histórico de conversas (WhatsApp, e-mail ou chat).

Como solicitar

1. Envie um pedido de exclusão pelo WhatsApp da nossa equipe ou pelo e-mail de contato disponível em nosso site, informando seu nome completo e CPF para localizarmos seu cadastro.
2. Nossa equipe confirma o recebimento do pedido em até 2 dias úteis.
3. Os dados são excluídos em até 15 dias úteis, exceto informações que a lei exige que mantenhamos por obrigação legal ou regulatória (por exemplo, registros vinculados a processos em andamento perante órgãos públicos ou seguradoras).

O que acontece com um processo em andamento

Se você tiver um processo de indenização ou benefício em andamento, alguns dados precisam ser mantidos até a conclusão do processo ou pelo prazo legal aplicável, mesmo após a solicitação de exclusão. Nesse caso, avisamos quais dados precisam permanecer e por quê.

Dúvidas

Qualquer dúvida sobre este processo pode ser tirada pelos mesmos canais de atendimento usados para solicitar a exclusão.